Wat is een workflow? – Een workflow is een werkstroom binnen uw organisatie. Een workflow bestaat vrijwel altijd uit menselijke en geautomatiseerde handelingen.
Deze vraag krijgen wij geregeld. Een workflow is een voorgedefinieerd en herhaalbaar werkpatroon. In de meeste gevallen beschrijft een workflow een werkwijze waarin meestal medewerkers in een vaste volgorde de handelingen moeten uitvoeren.
Wikipedia zegt letterlijk:
Workflow management is de beheersing van de beweging van informatie, vaak met geautomatiseerde middelen. Workflow management beoogt te regelen dat de juiste informatie, volgens de regels van het bedrijf van de ene afdeling naar de andere afdeling komt.
De term wordt voornamelijk gebruikt in ICT-context. Zogenaamde workflowsystemen, software of machines waarin de bedrijfsprocessen zijn vastgelegd regelen het verloop van een order, klacht of andere taak binnen een bedrijf door deze in deeltaken op te splitsen die in de juiste volgorde door de desbetreffende afdelingen worden behandeld en geaccordeerd. De status en het traject van een taak zijn op te vragen.
Hoe ik – Wat is een Workflow? – zou omschrijven?
Een workflow is een werkstroom. De combinatie tussen geautomatiseerde handelingen en menselijke interactie maken het werk ‘stromen’.
De doelstelling van een workflow is dat
Workflowmanagament
Workflows maken wij in veel gevallen met Enfocus Switch. Hiermee kan je niet alleen visueel een beter beeld krijgen wat er gebeurt, maar dus ook allerlei applicaties aansturen en taken automatiseren. Denk hierbij aan:
Uiteraard zijn niet alle processen mooi uit te tekenen of in een Switch workflow in te bouwen, daarom maken wij zeer regelmatig op maat gemaakte oplossingen die processen automatiseren. Denk hierbij aan:
Vragen?
Neem contact met ons op voor meer informatie en vrijblijvend gesprek.
